Términos y condiciones

¡Bienvenido/a Nerual IA Tecnologics!

Nos complace ofrecerte acceso a nuestros servicios los cuales están afectos a estos Términos y Condiciones que se describen a continuación.

Lee atentamente estos Términos pues afectan tus Derechos y Obligaciones legales.

1. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y la entidad que proporciona acceso a la Plataforma y los Servicios (tal y como se definen a continuación). En función del área de servicio en la que te encuentres, actuaremos bajo nuestro nombre legal de Neural IA Tecnologics Ltda o bajo alguno de nuestros nombres de fantasía («Neural IA» o «Neural IA News»). Te proporcionamos la posibilidad de acceder a nuestras plataformas y contar con nuestros servicios en la medida de que aceptes los presentes Términos y Condiciones, en caso de que no proporciones tu consentimiento para esto puede que el servicio se vea mermado, ralentizado o derechamente no se pueda proveer.

Nuestros servicios ayudaran a que tus procesos sean más eficientes mediante una descomprensión de las intervenciones y habilidades humanas mediante la aplicación de Inteligencia Artificial (IA) («Cursos de IA» «Creación desarrollo de IA para empresas» «Otros servicios de consultoría y apoyo logístico con IA»).

Podrás acceder a nuestros Servicios mediante las diferentes plataformas (Cursos e instrumentos académicos) y aplicaciones desarrolladas por nuestro equipo donde se habilitará el producto que requieras para mejorar tus operaciones.  La Plataforma, el Contenido y los Servicios, funcionalidades y recursos adicionales que te podamos proporcionar se ponen a tu disposición únicamente de acuerdo con estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

POR FAVOR LEE ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS. AL UTILIZAR LOS SERVICIOS O INDICAR TU ACEPTACIÓN A ESTOS TÉRMINOS REGISTRANDO TU CUENTA, AL HACER CLIC EN «ACEPTO» O MEDIANTE OTRO MECANISMO SIMILAR, ACEPTAS CUMPLIR CON ESTOS TÉRMINOS. SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON ELLOS, NO ACCEDAS, NO UTILICES LOS SERVICIOS, NI TE REGISTRES CON NOSOTROS.

Ocasionalmente actualizamos estos Términos en función de cambios en los Servicios u otros factores. Cualquier actualización a los Términos entrará en vigor una vez publicada. Comunicaremos cualquier cambio sustancial realizado a estos Términos. La fecha de su última modificación puede encontrarse al final o al principio de los Términos. Al utilizar la Plataforma, aceptas los Términos según estos hayan sido modificados de tiempo en tiempo. Si no aceptas los Términos no podrás utilizar la Plataforma.

1. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

1. ¿Quiénes Somos?: Nerual IA Tecnologics es una plataforma educativa y de servicio, dedicada a acercar la Inteligencia Artificial a todos aquellos que desean aprender y crecer en este campo en constante evolución. Colaboramos con universidades de renombre y empresas líderes en IA para ofrecerte cursos, masters y diplomados que combinan la teoría más avanzada con aplicaciones prácticas reales. También tenemos el objetivo de mostrar al mundo los avances y empresas que están aplicando la IA de manera responsable y efectiva; apuntamos a ser pioneros en la creación de mecanismos e IA que apoyen de manera responsable a empresas e individuos que lo necesiten, así crea un estándar sofisticado y certificable de cualquier tecnología aplicada a la inteligencia artificial.

2. Privacidad: Nerual IA Tecnologics, en adelante Neural IA, la empresa o el prestador, respeta la privacidad y datos personales de los clientes, por ende, se compromete a protegerlos y mantener toda la información reservada mediante el cumplimiento de la presente política de privacidad.

a. Alcance:

Nosotros respetamos la información de nuestros clientes y usuarios de nuestros Servicios, por lo que desarrollamos esta política de privacidad para demostrar nuestro compromiso en esta materia. En orden de poder proveer efectivamente nuestros servicios, recolectaremos información personal de nuestros clientes. Esta política describe:

i. Los tipos de Información que podemos recolectar o que nos provees cuando descargas, instalas, registras, accedes o utilizas nuestros Servicios.

ii. Nuestras prácticas para recolectar, utilizar, mantener, proteger, y en casos específicos, revelar la información personal.

Esta política de privacidad aplica solo a aquella información recopilada por los Servicios, correo electrónico y otras comunicaciones que puedan verificarse relacionadas con los Servicios previstos. Esta política de privacidad NO aplica para información que:

1. Recolectamos por nuestros propios medios fuera de los servicios.
2. Información de público conocimiento o de dominio público.
3. Información que proporcionas a terceros relacionados o no relacionados. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y se regulan bajo ellas, es deber de cada uno leer e informarse de las diferentes políticas de privacidad.

Por favor lee esta Política de Privacidad con cuidado. Es elección tuya proveer o no información personal a nosotros. Si elijes no proveer información puede que no seas capaz de utilizar nuestros servicios o que no podamos lograr comunicarnos mutuamente. Si no estás de acuerdo con nuestras prácticas y políticas, no accedas a nuestros Servicios. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, aceptas y consientes estar ligado a la presente política de privacidad.

Esta misma información no se compartirá o venderá a otras organizaciones con fines comerciales.

Al registrarse para la creación de una cuenta de usuario, el cliente debe ingresar datos personales como nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y medio de pago, la cual será utilizada por Neural IA Tecnologics para los siguientes fines:

1. Creación de una cuenta de usuario.
2. Información respecto de la utilización de la herramienta, planes o comportamiento de las funcionalidades que ésta tenga incorporadas.
3. Información de direcciones IP y otras tecnologías.
4. Envío de comunicaciones relativas al funcionamiento de las herramientas (o su mal funcionamiento en caso de ser el caso)
5. Publicidad sobre nuevas herramientas o funciones incorporadas.

Los datos personales que el usuario voluntariamente entregue al contratar alguna de los cursos o herramientas Neural IA Desarrolladas, podrán ser tratados por la empresa para el llenado automático de documentos, recibos o comprobantes asociados a tus transacciones y para la operación de los medios de pago disponibles en el sitio. Los clientes podrán revocar la autorización y disponen siempre de los derechos de información, rectificación o modificación, cancelación, eliminación o bloqueo de sus datos personales según lo establecido en la legislación vigente en el país de contratación. Para ejercer estos derechos el cliente debe enviar un correo electrónico a info@neuralianews.com.

Neural IA Tecnologics se reserva el derecho de divulgar la información de sus usuarios cuando ello sea solicitado por la autoridad competente o sea efectuado dicho requerimiento dentro de una investigación relacionada con algún acto ilícito o que pueda revestir los caracteres de crimen o simple delito, que haya sido realizado en las herramientas o software diseñados por nosotros o a través de ellas.

Neural IA Tecnologics podrá, con miras a otorgar un servicio completo y amplio a los usuarios, informar sobre los planes contratados por sus clientes y la información publica que con eso conlleve a otros usuarios de las plataformas, donde en ningún caso compartirá información confidencial o privada de los mismos.

Los softwares que ofrecemos han sido desarrollados por la empresa, que conserva respecto de ellos todos los derechos de propiedad intelectual o cualesquiera otros en la misma, que no podrán ser objeto de posterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del usuario.

Los datos que sean generados por el usuario no son visualizados por la unidad de Soporte, a excepción de determinadas estadísticas relacionadas con el funcionamiento de la herramienta, que permiten monitorear y mejorar el servicio que ofrecemos. Neural IA Tecnologics puede cambiar los términos y condiciones de uso, así como también la política de privacidad. Los usuarios serán informados de todas formas respecto a cualquier tipo de cambio en las políticas antes mencionadas con un plazo de al menos 30 días de anticipación a su entrada en vigencia al correo electrónico registrado.

2. TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO:

a. Los Productos Neural IA Tecnologics son proporcionados como:

i. Software como Servicio (SAAS)
ii. Software con desarrollo a medida
iii. Cursos y masters desarrollados por terceros o por Neural IA Tecnologics
iv. Servicios de asesoría, adecuación y aplicación de IA en empresas

b. Las Condiciones son:

i. Alcance: Los presentes términos y condiciones de uso, regulan la oferta no exclusiva de Neural IA Tecnologics al usuario, para poder éste acceder a la plataforma.

i. Su contenido constituye, por medio de la debida aceptación de usuario previa lectura, un contrato de servicios entre las partes. Sus cláusulas están disponibles para revisión y descarga en nuestra página web.

ii. Cuenta: La membresía en nuestros productos se puede iniciar mediante una prueba gratis o mediante la contratación de uno o más de nuestros planes, cursos o software desarrollados a medida, para lo cual, se requerirá un registro de parte del cliente.

1. Datos de cuenta: Al momento del registro, el cliente debe ingresar los siguientes datos;
 Nombre completo
 Dirección de correo electrónico
 Teléfono
 Forma de pago
 Nombre de representante legal
 Rut empresa y Rut representante legal

El cliente se compromete a su vez a otorgar información de registro veraz, precisa y actualizada. En caso de no proveer el cliente información veraz, precisa y actualizada según lo solicitado, puede experimentar una merma, demoras o fallas en el servicio entregado. El servicio requiere trabajar con los datos actualizados de cada cliente y es responsabilidad del cliente proveer de estos.

Para completar el proceso de registro el usuario debe necesariamente aceptar en forma expresa e íntegra los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como las Políticas de Privacidad. Esta aceptación constituye la manifestación de voluntad necesaria para dar validez a las cláusulas del contrato.

1. Procedimiento: Al ingresarse los datos personales, forma de pago y aceptarse los términos y Condiciones, el cliente va a crear su respectiva cuenta eligiendo un Nombre de Usuario y Clave de Seguridad, siendo su entera responsabilidad el mantenerla a resguardo para evitar robos o extravío. A partir de ese momento se va a poder comenzar con el proceso de configuración de cuenta y uso de los productos.

1. Forma de pago y cobro: Las formas de pago que aceptamos son las
siguientes;
a. Transferencia
b. PAC
c. PAT
d. Vale Vista

Cobraremos el cargo de membresía o servicio de software diseñado del siguiente ciclo de facturación a través de su forma de pago al completarse el período de prueba, a menos que el cliente la cancele antes de terminarse el mismo.

Los servicios de membresía o mantención de Software diseñado a medida del cliente, serán facturados mensualmente por Neural IA Tecnologics dentro de los 5 (cinco) primeros días del mes.

En cuanto a cursos y masters, se cobrara solo una vez para obtener acceso a los mismos.

1. Cuentas gratuitas: Neural IA Tecnologics determinará la elegibilidad para las pruebas gratuitas a su sola discreción, pudiendo limitar la duración de la misma para evitar abusos. Nos reservamos el derecho de revocar las pruebas gratuitas y suspender la cuenta si determinamos el cliente no es elegible en base al ID del dispositivo, forma de pago o dirección de correo electrónico entre otros parámetros.

1. Requisitos de funcionamiento: La membresía continuará mientras siga el pago continuo por los productos a la fecha de facturación o hasta ser cancelada por los usuarios.

iii. Licencias y Usos: Por la suscripción a los productos que el cliente elija, se le otorga una licencia no exclusiva, intransferible y esencialmente revocable sobre el producto para su uso personal.

La licencia en comento da al cliente el derecho de usar todas las funciones que vayan de acuerdo al plan contratado.

La licencia no constituye una transferencia de derechos de Neural IA Tecnologics a los usuarios sobre el contenido o tecnología de sus herramientas.

La licencia no exime a Neural IA Tecnologics de su autoría y derecho de propiedad, al ser diseñada para una solución especifica para un cliente; si el cliente desea no seguir con el servicio, se le ofrecerá 2 vías:

1- Negociación y pago de los derechos de propiedad de licencia del software desarrollado. (Si desean un servicio de mantención de software se puede ofrecer de manera independiente)
2- Cese del servicio y eliminación de acceso, sin derecho a uso del servicio desarrollado.

iv. Obligaciones del cliente: Los clientes de los productos Neural IA Tecnologics asumen las siguientes obligaciones con respecto a las herramientas;

    • Hacer uso de las mismas de acuerdo a la finalidad para la cual han sido creadas, evitando su uso para fines ilícitos o contrarios a la ley vigente, o a las políticas de uso contenidas en el presente documento.
    • Aportar información veraz, precisa y actualizada, especialmente en su cuenta de usuario y datos de facturación.
    • Evitar realizar actos de ingeniería inversa, modificación, copia, alteración u otros de naturaleza análoga con relación a los productos Neural IA Tecnologics y/o bases de datos o tecnologías asociadas.
    • Abstenerse de acceder, usar, manipular y/o difundir por cualquier medio, datos de terceros o de Neural IA Tecnologics a los que haya tenido acceso.
    • Evitar el acceso a terceros en su cuenta de usuario y/o compartir sus claves de acceso o credenciales.
    • No usar las herramientas para tratar información de carácter ilícito.
    • Abstenerse de tratar información que contenga algún tipo de malware, spyware o virus computacional en general que pueda comprometer en cualquier forma a las plataformas Neural IA Tecnologics y sus desarrollos, sus usuarios o la integridad y confidencialidad de los datos que en ella se manejan. Neural IA Tecnologics se reserva el derecho de impedir el acceso a las plataformas, así como de revocar la licencia de aquellos usuarios que incumplan alguna de las “Obligaciones del cliente”. La tolerancia de Neural IA Tecnologics con respecto al incumplimiento de alguna de las cláusulas no constituye novación o modificación en sus términos, ni se interpretará como una renuncia a los derechos y obligaciones derivados del presente.

v. Plataforma: El cliente acepta las herramientas y desarrollos de Neural IA Tecnologics, en virtud de los presentes términos y condiciones de uso como una especie o cuerpo cierto, de la forma como es presentada al momento de la aceptación.

Notificaciones:
Neural IA Tecnologics se compromete estar constantemente monitoreando los usos y aplicaciones de los software y licencias desarrolladas, para la tranquilidad del cliente y se notificara cualquier modificación o anomalía que pueda suceder; no nos hacemos responsables de los errores o intromisiones (sean intencionales o no) que puedan afectar el funcionamiento de los softwares o licencias desarrolladas.

Faltas de Funcionamiento:
Neural IA Tecnologics o cualquiera de sus plataformas solo se hará responsable por la falta de funcionamiento de la plataforma propia en caso de fallas no detectadas durante el desarrollo de la misma, reservándose un período máximo de 10 días hábiles para la corrección de los mismos, siendo los clientes indemnizados con acceso gratuito a la plataforma por un período igual en cantidad de días a aquellos en que la plataforma no funcionó correctamente. En caso de necesitarse mantenciones o reparaciones que hagan imposible asegurar el correcto funcionamiento de cualquiera de sus software, ello se hará notar a los clientes, pero se tratará de realizar dichas operaciones fuera del horario de uso.

Neural IA Tecnologics no se va a hacer responsable de:

    • No se responsabiliza de daños o perjuicios alegados o sufridos por los clientes resultantes de las cuestiones señaladas. Neural IA Tecnologics solo será responsable, en conjunto con sus otras plataformas, de los errores existentes en la propia plataforma, pero no será responsable por errores, problemas, faltas de servicios, hackeos o cualquier otro desperfecto, inclusive pérdidas de información que puedan sufrir los usuarios, que sean resultado de desperfectos en los sitios web, aplicaciones o cualquier software sobre el cual se apoya Neural IA Tecnologics o sus plataformas relacionadas, para otorgar sus servicios.

vi. Actualizaciones, mejoras y nuevas versiones: Los clientes accederán siempre a la última versión de las plataformas en el sitio web. Neural IA Tecnologics podrá según su arbitrio, realizar las mejoras de eficiencia o cualquier naturaleza en las plataformas. La adaptación a nuevas plataformas o versiones, incorporación de nuevas funciones, y generalmente todo tipo de acciones que impliquen un perfeccionamiento en la calidad de los servicios serán informadas a su debido tiempo, no habiendo obligación de Neural IA Tecnologics en garantizar las mismas. En caso de las nuevas funciones o herramientas implicar un costo adicional, ello será notificado con la debida anticipación a los usuarios.

vii. Suspensión y terminación de los servicios: El no pago de los servicios por parte de los clientes llevará a la suspensión en la prestación de los mismos a la fecha de facturación, dándose un aviso. Eventualmente se cancelará la cuenta en caso de no abonarse la mensualidad en un plazo superior a 10 días hábiles desde el aviso.

viii. Cancelación:  Puedes cancelar tu membresía o suscripción cuando lo desees. Para evitar el cobro en el siguiente ciclo de facturación, debes hacer efectiva la cancelación al menos 30 días antes de cada fecha de renovación. Si realizas la cancelación en mitad de un ciclo de facturación, seguirás teniendo acceso al servicio hasta el final de ese ciclo. Excepto en caso de suspensión voluntaria de la membresía o suscripción, no se concederán reembolsos ni créditos por períodos de membresía o suscripción parcialmente utilizados, ni por contenidos no vistos. Para efectuar la cancelación, visita nuestro sitio web y sigue las instrucciones de cancelación.

ix. Notificaciones y Avisos: El usuario autoriza a Neural IA Tecnologics a enviarle información respecto de modificaciones en los productos, o sobre cambios en la política de términos y condiciones. De esta forma, Neural IA Tecnologics podrá enviar al correo electrónico registrado del cliente toda la información asociada a estos cambios, entendiéndose este notificado y entregada la información por el solo hecho del envío.

En caso de presentar algún tipo de problema en relación al funcionamiento de las plataformas, comunicarse con info@neuralianews.com

x. Propiedad Intelectual e Industrial: Neural IA Tecnologics mantiene la titularidad y propiedad respecto de todos sus productos desarrollados, su contenido, elementos de programación, código fuente, gráficos, sistemas, interfaces, textos, imágenes, sonidos, ilustraciones, diseños, datos, marcas comerciales, nombres y demás.

Se excluyen todos aquellos elementos y datos que correspondan al cliente, sin perjuicio del derecho de Neural IA Tecnologics a almacenarlos y usarlos según estos términos y condiciones. La utilización o explotación bajo cualquier forma por el usuario, sin la previa autorización en forma expresa de su titular, otorga a Neural IA Tecnologics el derecho de perseguir en su contra todas y cada una de las acciones civiles, criminales o de cualquier naturaleza que en derecho correspondan.

xi. Comentarios: Nos reservamos el derecho a utilizar cualquier comentario, información, idea, concepto, crítica o técnica, o cualquier otro material incluido en una comunicación que recibamos de tu parte («Comentario»), incluso las respuestas a cuestionarios o publicaciones a través de nuestra Plataforma  y Servicios, sin contraprestación, reconocimiento o pago alguno, cualquiera sea su fin, como el desarrollo, fabricación y comercialización de productos y la creación, modificación o mejora de nuestra Plataforma y Servicios. Si decides enviar material o ideas que no han sido solicitados, lo haces entendiendo que no recibirás contraprestación alguna, y renuncias a realizar cualquier acción en nuestra contra o de nuestras empresas relacionadas en relación con el uso de esos materiales e ideas, incluso si el material o la idea utilizados son significativamente similares al material o a la idea que enviaste.

xii. Cesión de Derechos: Neural IA Tecnologics se reserva el derecho de ceder o transferir el acuerdo con el usuario a terceros, a cualquier título, incluyendo en esta cesión los datos asociados a la misma e información del usuario que sea indispensable para el correcto funcionamiento de los productos, previo aviso según las condiciones pactadas. El usuario a su vez acepta cooperar en esta cesión o transferencia, y su uso de las herramientas constituirá una nueva aceptación de los términos y condiciones respecto de quien detente la titularidad de los mismos, renovándose entre las partes los derechos y obligaciones nacidos del presente acuerdo.

xiii. Privacidad y Seguridad: Tu información personal está sujeta a nuestra Política de Privacidad, cuyos términos y condiciones se incorporan a estos Términos como parte integrante. Para obtener información sobre cómo utilizamos y protegemos la información personal que brindas a través de la Plataforma, ingresa a nuestra Política de Privacidad.

xiv. Ley Aplicable: Los presentes términos y condiciones, así como cualquier tipo de discusión o controversia surgida entre las partes del presente acuerdo se regirá por la ley chilena. Las partes se entienden por ello domiciliadas en la ciudad de Santiago de Chile para todos los efectos, prorrogando la competencia a los tribunales
ordinarios de justicia de dicha ciudad.